Fulltime
Geplaatst 3 jaar geleden
Ben je helemaal thuis in de wereld van gaming of ben jij de hardwarespecialist in je kennissenkring? Dan is de vacature van Technical support specialist bij Alternate Nederland wellicht wat voor jou.
Als Technical suppprt specialist beantwoord je technische vragen van zowel klanten als collega’s. Hierbij kun je denken aan vragen op het gebied van het samenstellen van op maat gemaakte pc’s, het helpen vinden van het juiste product of het oplossen van hardwareproblemen bij gebruik of installatie. Je vormt samen met de servicemanager, coördinatoren en medewerkers van de klantenservice het dynamische klantenservice team van Alternate Nederland. Met z’n allen werken jullie er dagelijks aan om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Wat ga je doen?
- je beantwoordt technische vragen van klanten en collega's;
- je stelt op maat gemaakte pc’s online samen;
- je informeert en adviseert klanten over producten;
- je denkt actief mee over de werkwijze en inrichting van ons klantenserviceteam.
Wat vragen wij?
- je hebt affiniteit met gaming en/of hardware;
- je bent stressbestendig en natuurlijk servicegericht;
- je kunt snel en accuraat typen;
- je vindt het werken in een afwisselende omgeving erg leuk;
- je bent enthousiast en brengt nieuwe ideeën mee in het klantenserviceteam;
- goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- je hebt een mbo-/hbo-werk-en-denkniveau;
- je hebt bij voorkeur een ICT-opleiding of een opleiding in de richting detailhandel;
- je bent beschikbaar van maandag t/m zaterdag.
Wat bieden wij?
- een 5-daagse werkweek van 38 uur per week;
- een nieuwe uitdaging met een team vol enthousiastelingen;
- een arbeidsovereenkomst van 7 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling binnen 2 jaar;
- toegang tot onze personeelswebshop (met personeelskorting);
- 25 vakantiedagen;
- cao elektrotechnische detailhandel;
- automatische aanmelding bij Pensioenfonds Detailhandel.
Opgelet!
Voor deze functie dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overlegd.
Vacature eigenschappen
| Vacature categorie | Klantenservice |
Categorieën: